Обслуживание по удаленному доступу
Технологии удаленной работы уже давно отработаны и являются надежными и безопасными. Они используются во всем мире как крупными корпорациями, так и предприятиями малого и среднего бизнеса.
Основные виды работ
• консультации по ведению учета в программах 1С;
• индивидуальное обучение пользователей 1С;
• диагностика ошибок в программах 1С и их устранение;
• настройка интерфейсов и прав доступа пользователей;
• обновление конфигураций 1С и форм регламентированной отчетности;
• внесение изменений в экранные и печатные формы существующих документов и отчетов;
• создание новых документов, выходных форм, отчетов, обработок 1С;
Подключение
• Вы скачиваете программу TeamViewer на русском языке, устанавливаете эту программу и запускаете
• Программа формирует ID(Идентификатор) и Password(Пароль)
• Вы передаете нам эти данные по электронной почте или по телефону
• Мы подключаемся к Вам, видим ваш рабочий стол, можем управлять Вашей мышкой и клавиатурой
• После окончания сеанса Вы закрываете программу
Безопасность
• Подсоединение к Вашему компьютеру может быть осуществлено только по Вашей инициативе.
• Вы будете видеть на экране дисплея все действия нашего специалиста.
• Если необходимо прекратить удаленное управление компьютером, Вы можете это сделать в любой момент.
• При удаленной работе не происходит передачи информации из баз данных 1С и прочей коммерческой информации на компьютер нашего специалиста, передается только изображение экрана пользователя.
• При передачи данных используется защищенное шифрованием подключение аналогичное используемому при работе клиент-банка.
Необходимые ресурсы
• Доступ к сети Интернет.
• Телефон.
Преимущества
• Высокая скорость обслуживания — отпадает необходимость в вызове и ожидании специалистов, не нужно согласовывать сроки визитов и командировок
• Оперативность - обновление программ, конфигураций и отчетности в день их выхода
• Низкая стоимость обслуживания — не нужно оплачивать проезд и проживание специалистов
• Гарантированное качество обслуживания
|